Die Meine ÖGK-App ist kostenlos im Google Play Store (für Android-Geräte) und im Apple App Store (für iOS-Geräte) verfügbar.

1. Öffnen Sie den Google Play Store oder den Apple App Store auf Ihrem Smartphone.
2. Suchen Sie nach "Meine ÖGK-App".
3. Laden Sie die App herunter und installieren Sie diese auf Ihrem Gerät.

Wichtig: Um künftig in der App Benachrichtigungen (zB zur Kostenerstattung) erhalten zu können, müssen Sie diese Mitteilungen beim ersten Öffnen der Meine ÖGK-App zulassen. Sie können diese auch später in den Einstellungen aktivieren.

Die Meine ÖGK-App ist Ihr digitaler Begleiter für alle wichtigen Gesundheitsservices der Österreichischen Gesundheitskasse. Die Funktionen werden laufend erweitert und weiterentwickelt. Sie ermöglicht Ihnen unter anderem:

• Wahlarztrechnungen einreichen: Reichen Sie Arztrechnungen digital zur Kostenrückerstattung ein.
• Krankenstand und e-card: Sehen Sie den aktuellen Status Ihres Krankenstandes und verwalten Sie Ihre e-card.
• Arzt- und Apothekensuche: Finden Sie schnell Vertragsärztinnen und Vertragsärzte sowie Apotheken in Ihrer Nähe.
• Persönlicher Gesundheitscheck: Nutzen Sie individuelle Gesundheitsservices wie die Vorsorgeuntersuchung.
• Rezepte: Sehen Sie Ihre Kassen- und Privatrezepte schon nach wenigen Minuten in der App.
• Profildaten: Ändern Sie Ihre Bankverbindung, Telefonnummern oder E-Mailadressen.
• Kinderbetreuungsgeld beantragen: Beantragen Sie einfach am Smartphone das Kinderbetreuungsgeld. Fotografieren Sie die Dokumente und laden Sie diese hoch.
• Videoberatung Wochengeld: Buchen Sie einen Termin für die Videoberatung zum Wochengeld.
• Impfungen buchen: Vereinbaren Sie Impftermine in unseren ÖGK Gesundheitszentren – ganz einfach über die App.

Ja, die Meine ÖGK-App ist für alle Versicherten kostenfrei nutzbar. Allfällige Netzgebühren hängen von Ihrem Mobildienstanbieter ab.

Die App ist für Android und iOS-Geräte verfügbar und kann über den Google Play Store bzw. den Apple Store heruntergeladen werden.

Falls Sie Probleme mit der ÖGK-App haben, können Sie sich an die technische Service-Line wenden: +43 5 0124-3313 (von Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 17:00 Uhr) 

Sie benötigen hierfür eine aktivierte ID Austria.

Klicken Sie in der Meine ÖGK-App auf „Anmelden“. Schieben Sie im neu erschienen Fenster den Regler auf „Nicht wieder anzeigen“ und klicken Sie auf „Anmelden mit ID Austria“. 

• Wichtig: Bleiben Sie in der ID Austria angemeldet. Nur dann ist in der Meine ÖGK-App ein reibungsloser Ablauf bei zukünftigen Anmeldungen sichergestellt!
• Sie benötigen zur Verifizierung Ihre Mobil-Nummer oder Ihre E-Mail Adresse.

Die Bestätigung erfolgt entweder per SMS-TAN oder per App-Authentifizierung.

Falls Sie noch keine ID Austria haben, können Sie diese online oder persönlich bei einer Registrierungsbehörde beantragen. Weitere Informationen zur Registrierung finden Sie auf der offiziellen Website der ID Austria oder bei Ihrer Gemeinde.

ID Austria: Startseite von id-austria.gv.at

Falls Probleme bei der Anmeldung mit ID Austria auftreten, wenden Sie sich bitte an den technischen Support der ÖGK (techn. Service Line +43 5 0124-3313) oder überprüfen Sie Ihre ID Austria-Anmeldedaten auf der offiziellen Website der ID Austria .

Die Anmeldung erfolgt über ID Austria; dort gibt es eine Funktion für das Zurücksetzen des Passworts. Folgen Sie den Anweisungen auf der ID Austria Website: ID Austria Signatur-Passwort zurücksetzen

Ja, Sie können diese App für einige Funktionen ohne Login nutzen. Dazu gehört das Lesen des ÖGK Magazins, die Arzt- und Apothekensuche sowie die Funktion „e-Berechtigung erteilen“.  
Alle Funktionen mit Ihren persönlichen Daten sind aus Sicherheitsgründen nur im geschützten Bereich nutzbar, daher ist ein Login über die ID Austria notwendig.

Reichen Sie zur besseren Nachvollziehbarkeit und für eine schnellere Bearbeitung die Rechnungen einzeln ein.
Der Upload ist mit 4 MB pro Datei und max. 5 Dateien begrenzt. Sofern die MB überschritten werden, erfolgt ein Hinweis. Ein Lösungsweg könnte sein, die Auswahl „Dokument fotografieren“ zu nutzen, da dadurch die Dateigröße automatisch kleiner wird.

Ja, derzeit sind nur Vertragsärztinnen und Vertragsärzte (Kassenärzte) der ÖGK aufgelistet.

Mit der Funktion „Arztsuche“ in der Meine ÖGK-App suchen Sie nach Fachgebiet und Standort. Die „Karte“ zeigt Ihnen die Ärztinnen und Ärzte der ausgewählten Fachrichtung in der Nähe an. Der „Filter“ ermöglicht nach spezifischen Öffnungszeiten und Nähe zu filtern. Für die Nutzung der Suchfunktion „in meiner Nähe“ wird die Standortfreigabe auf Ihrem Smartphone benötigt.

Mit der Apothekensuche „Apotheke finden“ auf der Startseite finden Sie die Apotheken die „jetzt geöffnet“ haben, „in der Nähe“ sind, den „Notdienst heute“ und „Notdienst morgen“. Für die Nutzung der Suchfunktion „in meiner Nähe“ wird die Standortfreigabe auf Ihrem Smartphone benötigt.

Das könnte daran liegen, dass Sie nicht über die Vollversion der ID Austria (früher Bürgerkarte oder Handysignatur) verfügen. Sobald Sie die Vollversion haben, sollte der Login in die Meine ÖGK-App problemlos funktionieren. Nähere Infos zur ID Austria (insbesondere zur Registrierung) finden Sie: ID Austria Registrieren

Ab dem vollendeten 14. Lebensjahr (d.h. mit dem 14. Geburtstag).

• Termine buchen (Zahnbehandlungstermin im ÖGK-Zahngesundheitszentrum, „Gesund leben“-Veranstaltungen, Beratungstermin in einer ÖGK Kundenservicestelle)
• In der Nähe finden: Apotheken, Ärzt*innen oder Fachgebiet, ÖGK Gesundheitszentren, ÖGK Kundenservice 

Ja, diese Rezepte sind ersichtlich und auch mit der Meine ÖGK-App in der Apotheke einlösbar.

Ja, die bereits bezahlten bzw. verbuchten Rezeptgebühren und die vom Einkommen abhängige maximale Obergrenze der zu bezahlenden Rezeptgebühren pro Jahr sind in der Meine ÖGK-App (im Rezeptgebührenkonto) ersichtlich.

Ja, mittlerweile sind auch Ihre Privatrezepte sichtbar. Voraussetzung dafür ist, dass in der (Wahl-)Arztordination die e-card gesteckt wurde.

Die e-Berechtigung ist ein e-card Service in der Meine ÖGK-App. Damit kann man seiner Ärztin oder seinem Arzt für eine Rezeptausstellung (zB bei einem Hausbesuch) eine Zugriffsberechtigung auf die elektronische Gesundheitsakte (ELGA, siehe https://www.elga.gv.at/) erteilen. Das gilt auch für Langzeitverordnungen (kontrollärztlich bewilligte Dauermedikation), damit erspart man sich den Besuch in der Ordination.

Dies ist auch für Apotheken möglich. Man kann einer ausgewählten Apotheke eine Zugriffsberechtigung auf die in ELGA gespeicherten offenen Rezepte geben. Jemand anderer (zB Angehöriger, mobiler Pflegedienst) kann die Medikamente in dieser Apotheke mit der SV-Nr des Patienten abholen. Es braucht hierfür:

• ein internetfähiges Smartphone mit aktivierter NFC-Funktion
• e-card mit NFC-Funktion sowie
• die Meine ÖGK-App (hierfür ist keine ID Austria notwendig),

Näheres dazu siehe: e-Berechtigung - Patientinnen und Patienten

Das hängt davon ab, ob zuvor der Apotheke eine e-Berechtigung vergeben wurde.

Wenn zuvor die e-Berechtigung dieser konkreten Apotheke erteilt wurde, ist kein Rezeptausdruck, Code oder ID notwendig. Für die Abholung reicht es aus, die SV-Nummer anzugeben.
Diese e-Berechtigung lässt sich nun ganz einfach in der Meine ÖGK-App erteilen. Mittels Suchfunktion kann der Hausarzt oder die gewünschte Apotheke ausgewählt und die e-Berechtigung erteilt werden. Die e-card mit der NFC-Schnittstelle ist an die NFC-Schnittstelle des Smartphones zu halten. Beim ersten Mal ist die vierstellige Kennziffer, welche auf der Rückseite der e-card angegeben ist, einzugeben. Die e-Berechtigung ist 24 Stunden gültig.

Wurde keine e-Berechtigung vergeben, ist für die Abholung eines e-Rezeptes die e-card nötig.

Die Abholung ist auch mithilfe der Meine ÖGK-App möglich, sie müssen hierfür eingeloggt sein. Ist ein Rezept angefordert und noch offen, ist dieses im Login-Bereich (QR-Code) ersichtlich und kann so in der Apotheke eingelöst werden.  

Sie können die e-Berechtigung für Ihre Oma mit ihrer e-card auf Ihrem eigenen Smartphone ausstellen. Das funktioniert über die jeweilige NFC-Schnittstelle. Siehe: e-Berechtigung - Patientinnen und Patienten

Öffnen Sie die Meine ÖGK-App und loggen Sie sich mit der ID Austria ein. Wählen Sie den Button „Rechnungen“ und „Rechnungen einreichen“ aus. Wählen Sie die Art der Rechnung aus. Geben Sie den Behandlungsbeginn ein. Machen Sie ein Foto der Unterlagen und laden Sie dieses mit „Datei auswählen“ hoch.
Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung zur Einreichung und zum Bearbeitungsfortschritt.

Voraussetzung dazu ist, dass Sie grundsätzlich Push-Benachrichtigungen in Ihren Smartphone-Einstellungen zulassen. Und aktivieren Sie in den Einstellungen der Meine ÖGK-App unter „Profil“ – „Einstellungen“ – „Benachrichtigungen“ diese Funktion. 

Sobald die Kostenerstattung angewiesen wurde, erfolgt eine Push-Benachrichtigung via Meine ÖGK-App. Das gilt nur, wenn eine elektronische Einreichung erfolgt ist, egal ob von einem selbst über die Meine ÖGK-App oder von der Ärztin bzw. vom Arzt. Dafür ist es erforderlich in den App-Einstellungen (und auch in den Einstellungen Ihres Smartphones) den Versand von Push-Benachrichtigungen zuzulassen.

Eine Push-Benachrichtigung auf das Mobiltelefon erfolgt nur bei Einreichung über die Meine ÖGK-App.

Ja, Sie können sich in der Meine ÖGK-App gesund melden. Wählen Sie hierfür den Bereich „Meine Gesundheit“ und den Button „Krankenstand“ aus. Hier wird ein aktueller Krankenstand angezeigt und die vergangenen Krankenstände.

Ja, gehen Sie hierzu in den Bereich „Alle Services“, nachfolgend zu „Meine Gesundheit“. Dort finden Sie den Button „Bestätigungen abfragen“. Wählen Sie „Krankenstand“ und den Zeitraum aus. So können Sie sich eine Bestätigung für einen bestimmten Krankenstand oder zu mehreren erstellen lassen.

Im Bereich „Meine Gesundheit“, mit dem Button „Leistungsinformation anzeigen“ kommen Sie zur Funktion „persönliches Leistungsblatt erstellen“. Hier können Sie nach Jahren gegliedert nachsehen, welche Leistungen von Ihren Vertragsärztinnen und Vertragsärzten abgerechnet wurden bzw. Sie erhalten haben. Die Leistungen des Vorjahres sind im August des Folgejahres vollständig ersichtlich.

Ja, Sie können Ihre Arztkontakte bei den von Ihnen konsultierten Vertragsärztinnen und Vertragsärzten inklusive Labor-, Pathologie- und Röntgeninstitute nachsehen.
Es können nur Arztkontakte angezeigt werden, die mittels e-card bestätigt wurden. Wahlarztbesuche können nicht abgefragt werden.

Nein, die Darstellung der aktuellen Arztkontakte Ihrer mitversicherten Kinder ist derzeit leider nicht möglich.
Einsehbar ist für Ihre mitversicherten Kinder (bis zum 14. Lebensjahr) eine Leistungsübersicht zu allen bereits abgerechneten Leistungen, diese ist spätestens im August des Folgejahres vollständig abrufbar. Verwenden Sie hierfür die Funktion „Leistungsinformation anzeigen“.  

Sie können in der Meine ÖGK-App Behandlungstermine für eine professionelle Zahnreinigung und zur zahnärztlichen Kontrolle in unseren ÖGK-Zahngesundheitszentren buchen. Diese Termine finden Sie im Bereich „Meine Gesundheit“, konkret im Feld „Termine buchen“. Klicken Sie hierzu auf den Button „Behandlungstermin“. 

Darüber hinaus sind Beratungstermine in einer ÖGK-Kundenservicestelle, sowie Kurse und Veranstaltungen zum Thema „Gesund leben“ als auch Videoberatungen für Fragen zum Wochengeld buchbar. Termine für die Videoberatung finden Sie im Bereich „Meine Familie“ in der Kategorie Wochengeld.

Öffnen Sie die App, loggen Sie sich mit der ID Austria ein und wählen Sie im Bereich „Alle Services“ und dem Feld „Termin buchen“ einen „Beratungstermin in der ÖGK Kundenservicestelle“ aus. Nachfolgend ist das Thema – Ihr Anliegen auszuwählen. Mit der Funktion „Servicestelle finden – in der Nähe“ werden die freien Termine zu Ihrem Anliegen in den nächstgelegenen Kundenservicestellen angezeigt. Im Rahmen dieser Buchung können Sie nähere Infos zu Ihrem Anliegen eingeben. Der Termin wird unter „Meine Termine“ gespeichert. Die Funktion „in der Nähe finden“ funktioniert nur, wenn Sie einer Standortbestimmung auf Ihrem Smartphone zugestimmt haben. Ansonsten wird mit Eingabe der Postleitzahl die nächstgelegene Kundenservicestelle angezeigt.

Gehen Sie hierzu im Bereich „Meine Gesundheit“ zum Feld „Termine buchen“. Klicken Sie auf den Button „Gesund leben“. Hier sind alle Termine zur Gesundheitsförderung chronologisch aufgelistet. Sie können hier auswählen zwischen Online Terminen und Präsenzterminen. Nutzen Sie hierfür die Filterfunktion. Sie können sich Veranstaltungen, Kurse in Ihrer Nähe anzeigen lassen.

Ja, für Bereiche mit persönlichen Daten braucht es aus Sicherheitsgründen einen Login und hierfür die ID Austria.
Gehen Sie hierfür in den Bereich „Meine Versicherung“. Im Feld „Versicherungszeiten anzeigen“ können Sie den Zeitraum auswählen oder einschränken und die Beitragsgrundlagen anzeigen lassen. Sie können hier selbst einen Versicherungsdatenauszug erstellen.

Ja, im Bereich „Meine Versicherung“ können Sie sich selbst einen Urlaubskrankenschein für bestimmte Reiseziele erstellen. Das sind EU-/EWR-Staaten, Schweiz und das Vereinigte Königreich sowie Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Nordmazedonien, Serbien und Türkei.
Die Ausstellung eines Urlaubskrankenscheines für andere Länder ist nicht möglich.

Öffnen Sie die Meine ÖGK-App und wählen Sie den Bereich „Kinderbetreuungsgeld beantragen“ aus. Füllen Sie das digitale Antragsformular aus. Laden Sie alle erforderlichen Dokumente hoch (zB Geburtsurkunde des Kindes, Meldezettel). Überprüfen Sie Ihre Angaben und senden Sie den Antrag ab. Sie erhalten eine Bestätigung über den Eingang des Antrags. Daten können zwischengespeichert werden und zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden.

Ja, öffnen Sie die Meine ÖGK-App und wählen Sie den Bereich „Familienleistungen“ und nachfolgend „Wochengeld“ aus. Mit dem Button „voraussichtlichen Geburtstermin übermitteln“ können Sie die Datei hochladen.

Dieser Service hilft Ihnen, Ihre Gesundheit im Blick zu behalten. Sie sehen, wann der letzte Gesundheits-Check erfolgt ist und wann der nächste Gesundheits-Check wieder möglich ist. können zB Vorsorgeuntersuchungen planen und hierfür die Funktion „Ärzt*innen finden“ nutzen.

Ja, gehen Sie hierfür in den Bereich „Alle Services“, dann zu „Meine Vorsorge“.  Klicken Sie auf den Button “Kur, Erholung und Reha“, nachfolgend auf „Antrag einreichen“. Wählen Sie aus für wen Sie diesen Antrag einreichen sowie die beantragte Aufenthaltsart (Kurheilverfahren, Rehabilitation, …) und laden Sie den ausgefüllten und von der Ärztin oder dem Arzt unterzeichneten Antrag (als Foto oder Scan) hoch.

Ja, Sie können in der Meine ÖGK-App im Menüpunkt „Profil“ die eigenen Bankdaten ändern oder hinzufügen. 

Ja, die Meine ÖGK-App nutzt verschlüsselte Verbindungen für die Datenübertragung und damit eine sichere Anmeldung mit ID Austria. 
Dritte haben keinen Zugriff auf die Daten, da diese verschlüsselt sind. Detaillierte Informationen zum Datenschutz sind der Datenschutzerklärung in der Meine ÖGK-App, auf der Website der ÖGK und in den jeweiligen App Stores zu entnehmen.

Da die Anmeldung über ID Austria erfolgt, hat niemand ohne Ihre ID Austria-Zugangsdaten Zugriff auf Ihre Daten. Sie können Ihre ID Austria auch sperren lassen, falls nötig.

Ja, bei technischen Fragen kontaktieren Sie bitte die technische Service-Line: +43 5 0124-3313.

• Technische Service-Line: +43 5 0124-3313
  Montag bis Freitag von 07.00 bis 17.00 Uhr

Ja, das ist möglich. Loggen Sie sich ein und nutzen Sie hierfür unsere Postfach-Funktion, das ist unser sicherer Servicekanal. Klicken Sie in der Fußzeile auf das Kuvert-Symbol mit der Bezeichnung „Postfach“ und nachfolgend auf „Nachricht verfassen“. Wählen Sie aus den angegebenen Themen aus und schreiben Sie uns direkt über unseren sicheren Kontaktkanal.

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